特定商取引法に基づく表記
販売者
有限会社SPARK
責任代表
喜友名盛貴
本社所在地
有限会社SPARK 沖縄県宜野湾市普天間１丁目３４番１号１Ｆ
0989438943
*上記は実店舗のため、通販に関するお問い合わせは下記をご利用ください
通販事業所所在地
有限会社SPARK 本店通販部 〒904-2234, 沖縄県 うるま市 州崎１２－８３, 日本
0989885770
メールアドレス
ec@airsoft97.com
サポート時間
平日：11時～19時
土日祝日：休業
消費税
全て消費税込みの総額表示としています。
配送手数料
全国一律880円
追加料金 (商品価格以外)
- 消費税（掲載価格に含まれています）
- 配送料（880円）
- 代金引換手数料
- キャンセル手数料（最大総額の5%）
- 銀行振込返金手数料（300円）
- 修理、カスタム等で別途必要となり、注文者の承諾を得た料金
申込の有効期限
ご注文から3営業日以内のお支払いが確認できない場合は注文を取り消します。
商品引き渡し時期
お支払い確認後、1-3営業日（当社休日を除く平日）以内に出荷いたします。
カスタム品やご予約品、お取り寄せ品については入荷次第順次出荷となります。
*カスタムやオプション等の施工で商品ページ記載の納期が発生する場合があります。
支払方法
クレジットカード決済、銀行振込、電子マネー
銀行口座先
PayPay銀行（旧ジャパンネット銀行）
支店名：本店営業部（001）
口座番号：普通 1308147
口座名義：ユ）スパーク
*入金が確認できた時点で注文確定となります。
*ご注文と別の名義でのお振込みの際は事前にご連絡ください。確認連絡がない場合は確認が取れず、自動キャンセルとなります。
*入金確認は営業日のAM 11:30 頃までに行っておりますので、ご入金のタイミングによっては確認が翌営業日となる場合がございます。
返品・交換ポリシー
当店は通信販売業態のため、特定商取引法に基づくクーリングオフ制度は適用されません。
返品・交換につきましては、下記の通り定めます。
■ 当店に原因がある場合（初期不良・誤配送等）
商品の入れ間違い、初期不良など当店に原因がある場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
確認のうえ、当店負担にて交換または返品対応いたします。
*到着後7日を経過した場合であっても、内容を確認のうえ初期不良と判断できる場合には、片道送料ご負担にて対応を承る場合がございます。
ただし、以下の場合は対応をお断りすることがあります。
-
- 使用または開封に伴い生じた不具合
- お客様の誤使用・改造による不具合
- 製品特性上、保証対象外として販売している商品（ジャンク品・訳あり品等）
■ お客様都合による返品
未開封かつ再販可能な状態と当店が判断した場合に限り、後述のキャンセル料2ご負担にて返品を承ります。
*開封済、または再販が困難な状態の場合は減額返金となる場合があります。
*受領後に状態確認を行った上で最終判断いたします。
■ 運送中の破損について
商品到着時に梱包破損や明らかな輸送事故が疑われる場合は、お受け取り前に配送業者へお申し出ください。
受領後に判明した場合も、速やかに配送業者へご連絡ください。
返金ポリシー
当社に帰責事由があるご返金の場合は、お支払いただいた全額をご返金いたします。
但し分割手数料等の当社にお支払いいただいていない費用については負担いたしません。
クレジットカード決済等のキャッシュレス決済でのお支払いの場合、ご返金は原則として決済の取消しで対応いたします。状況により手数料等、諸費用の差引がございます。
但し、ご注文日から数ヶ月を経過いたしますと決済変更ができず、この場合諸経費を差し引いてのお振込みでの対応となります。
お客様都合のキャンセル
在庫がある通常商品（カスタムやオーダーメイドではないもの）の場合、梱包前段階でを承ります。（手数料が総額の5%発生します。※手数料が500円未満の場合は500円とします)
なお、発送後のキャンセルは原則不可となりますが、出荷後キャンセル料をお支払いいただければ承ります。
カスタム・オーダーメイド品につきましては施工開始前であればキャンセル可能です。
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対象 / キャンセル時期 |
出荷前 | 出荷後 |
| 在庫がある通常商品 |
キャンセル料1発生 |
キャンセル料2発生 |
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取り寄せ・予約商品 |
× | × |
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カスタム品 オーダーメイド品 |
施工開始前ならキャンセル料1発生、開始後は不可 |
× |
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キャンセル料1発生 |
キャンセル料2発生 |
| キャンセル料1 |
*1 決済手数料、返金手数料、その他事務作業に関わる人件費の補填に利用される料金です。 |
| キャンセル料2 |
*1 決済手数料、返金手数料、その他事務作業（開封、再商品化も含む）に関わる人件費の補填に利用される料金です。 |
*当社がお客様都合キャンセル希望の旨を受電した時点でキャンセル可否、もしくはキャンセル料の発生が確定します。
*お客様都合キャンセルの取り消しについては原則不可となります。
*2回以上お客様都合キャンセルを繰り返した場合、また、当社が悪質と判断した場合は今後のお取引をお断りする場合があります。
*無断キャンセル、並びにキャンセル料をお支払いいただけない場合や悪質な場合は、顧問弁護士に少額訴訟、並びに債権回収を依頼します。